Årsrapport 2025

Et samfunn ER dugnad og RørosBanken tar en ansvarlig rolle i denne dugnaden.

Et lokalsamfunn bygges og utvikles av de som bor der. For oss er initiativ og engasjement knyttet til denne jobben av uvurderlig betydning. Banken er en viktig støttespiller for de fleste av disse aktivitetene som skaper gode oppvekstvillkår for barn og unge, gode sosiale arenaer for utfoldelse av mangfoldige interesser og muligheter for et aktivt liv.

Et annet aspekt er selve prosessen i det frivillige arbeidet som blir utført. Man jobber sammen med andre for å oppnå felles mål, man blir kjent med nye mennesker, man lærer nye oppgaver og får bredere erfaring, man kan lære språk og nye kulturer å kjenne, man blir inkludert og integrert. Disse og mange andre positive ringvirkninger gir dugnad og frivillig arbeid flere viktige dimensjoner.

I et samfunn som blir mer individualisert, og hvor forskjellene øker, vil vi sammen med lokale lag og foreninger være en pådriver for å ta vare på mangfoldet, hindre utenforskap og gi flest mulig et liv som gir mening. Sammen bygger vi et lokalsamfunn som skaper hele mennesker og glede hele livet. RørosBanken bidrar gjennom en årlig utdeling av gaver til allmennyttige formål, prosjektmidler, samarbeidsavtaler/sponsorat og stiftelsen RørosBankens Næringsfond.

Sponsing er et begrep som er sterk knyttet til økonomiske midler. RørosBanken ønsker i større grad å dreie sine bidrag inn mot samarbeidsavtaler som legger til rette for en god dialog og meningsutveksling underveis i avtalen. Et samarbeid handler om mer enn økonomisk støtte. Det handler om å finne gode løsninger sammen, basert på felles utfordringer og behov.

Lokalt næringsliv er viktig for et hvert samfunn. Gjennom RørosBankens Næringsfond, som er en stiftelse, bevilget banken i 2025, kr. 1.500.000. Fondets hovedmål er å støtte tiltak for å styrke og utvikle næringsvirksomhet i Rørosregionen. Næringsfondet er opprettet ved midler avsatt fra beskattet overskudd i RørosBanken, og organisert som en alminnelig stiftelse. Næringsfondets midler forvaltes av et eget styre valgt av forstanderskapet i RørosBanken.

Banken videreførte i 2025 det omfattende strategiarbeidet som er besluttet for perioden 2025–2027. Året var preget av bred involvering av medarbeidere i videreutviklingen av bankens strategiske retning. Selv om den overordnede strategien ble vedtatt høsten 2024, er strategiarbeid en kontinuerlig prosess som krever løpende vurderinger og justeringer for å sikre at banken forblir robust og konkurransedyktig i et marked i endring. Det har vært et særskilt fokus på å forankre strategien i hele organisasjonen. Gjennom deltakelse på strategidager, team- og avdelingsvise workshops og ulike prosesser gjennom året har medarbeiderne bidratt med verdifulle perspektiver som har styrket både eierskapet til og kvaliteten i det operative strategiarbeidet.

Klima og bærekraft kommer stadig mer i fokus og blir en svært sentral del i strategien til banken i årene som kommer. RørosBanken ble Miljøfyrtårnsertifisert våren 2021, og re-sertifisert våren 2024. I 2025 har banken styrket sine interne kapabiliteter for å møte økende regulatoriske krav og sikre en trygg og fremtidsrettet drift. IT- og IKT-oppgavene er samlet innunder Avdeling for Virksomhetsstøtte for å styrke kompetanse, kapasitet og samordning innen teknologi og drift. Banken har i tillegg utpekt personvernombud i tråd med gjeldende regelverk, etablert en dedikert enhet for forretningsutvikling og opprettet en egen funksjon for avtalehåndtering i henhold til DORA-forordningen. Disse tiltakene bidrar til å styrke bankens styringsstruktur, sikre effektiv ressursbruk og ivareta etterlevelse i et stadig mer komplekst regulatorisk landskap.

Banken har som integrert del av strategiplanens verdigrunnlag, vedtatt etiske retningslinjer for virksomheten. Disse omhandler intern virksomhet og vår samhandling med kunder og leverandører.

I sum viser dette at RørosBanken som en lokal sparebank har et godt framtidig eksistensgrunnlag gjennom en effektiv og lønnsom bankdrift, fornøyde kunder og konkurransedyktige vilkår.

RørosBanken legger vekt på å være en tilgjengelig bank som det er enkelt å komme i kontakt med, enten i direkte kundemøter, eller via digitale kanaler. Vi er en bank både for privatkunder og næringskunder, og arbeider kontinuerlig for å styrke kundeopplevelsen. Kantar har også i 2025, på oppdrag fra banken, gjennomført en undersøkelse hos bankens privatkunder. Resultatene viser en tydelig positiv utvikling: vi scorer tre prosentpoeng høyere enn de to foregående årene, og oppnår den beste kundetilfredsheten sammenlignet med banker på tilsvarende størrelse. Dette bekrefter at det målrettede arbeidet med tilgjengelighet, kvalitet i rådgivningen og gode kundeopplevelser gir resultater.

Det er viktig for banken å ha konkurransedyktige vilkår både på utlån, innskudd og øvrige banktjenester. I et marked preget av meget sterk priskonkurranse, er det en hard kamp om kundene både innenfor personmarkedet og bedriftsmarkedet. Utlånsveksten har i 2025 vært over nasjonalt nivå, og det viser at vi har konkurransedyktige priser, og et konkurransefortrinn ved å tilby alle våre kunder god rådgivning og rask saksbehandling hvor alle vedtak fattes lokalt.

I 2025 har vi ytterligere styrket organisasjonen og gjennomført viktige strategiske satsinger for fremtiden. I november åpnet vi et nytt kontor i Trondheim, bemannet med fem rådgivere som er godt posisjonert for å gi solid rådgivning til både eksisterende og nye kunder. Kontoret i Oslo er også betydelig styrket gjennom ansettelsen av tre nye rådgivere som bidrar til økt kapasitet og kompetanse. Ved inngangen til 2026 flyttet vi inn i nye og større lokaler i Oslo for å sikre bedre plass både til ansatte og kunder. De nye lokalene gir bedre plass til våre medarbeidere, legger til rette for mer effektivt internt samarbeid og gir økt kapasitet for kundemøter. Kontoret ligger sentralt på Solli plass, et naturlig knutepunkt som gjør oss tilgjengelige for kundene våre.

Vi opplever fortsatt økt bruk av digitale møter, også for de kundene som bor i nærområdene våre. Vi opplever at færre kommer innom banken. Rådgiving på forsikring, sparing og pensjon er viktige satsingsområder for banken. Forsikringsporteføljen har økt gjennom året, og veksten er god både på personforsikring og skadeforsikring. Kundenes interesse for sparing har vært høy i 2025.

I 2025 fullførte vi oppussingen av Kjerkgata 1, og i oktober markerte vi avslutningen med en festdag for samarbeidspartnere, kunder, medarbeidere, lokalsamfunnet og øvrige gjester som ønsket å se de nye lokalene. Dagen løftet både bankens og byggets historie frem i lyset, og gjestene fikk et nostalgisk gjenblikk med Røroskafeen, hvor det ble servert karbonadesmørbrød og tropisk aroma. Stemningen var god, og flere delte historier fra kafeens storhetstid. Lokalene ble formelt åpnet med snorklipping og en presentasjon av deler av bankens kunstsamling. Etter markeringen i banken fortsatte programmet på Rørosmuseet, der gjestene fikk høre om bankbyggets historiske utvikling, samt et foredrag om Nilsenhjørnet.